Privacy Policy

Está usted leyendo la política de privacidad que aplica a la página web castillosonvida.hoteltreats.com (en adelante, “la Web”). La política de privacidad contiene información importante acerca del tratamiento de sus datos personales así como de los derechos que le reconoce la normativa vigente en esta materia.

La política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento a los efectos de introducir las modificaciones que, en su caso, se estimen precisas, ya sea por motivos empresariales como para dar cumplimiento a obligaciones legales.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos es ARABELLA HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.U., en adelante, “ARABELLA”, con domicilio en Camí Son Vida, 38, Palma (Illes Balears) y correo electrónico info.mallorca@marriott.com.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL OBTENEMOS?

Los datos que tratamos se obtienen de:

• Los formularios que usted cumplimenta en la Web.
• Los correos electrónicos que usted nos remite.
• El perfil con el que usted inicie sesión en la Web.
• Las cookies o mecanismos similares almacenados en el dispositivo del usuario, siempre con su consentimiento. Puede consultar nuestra política de cookies para más información.
• La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, entre otros.
• Los datos de uso de la Web.

Tratamos las siguientes categorías de datos en función de la solicitud realizada en cada caso por el usuario:

• Datos identificativos: nombre y apellidos. 
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, DNI o pasaporte.
• Datos derivados de los productos que usted contrate.
• Datos económicos.
• Datos relativos a su navegación, como su dirección IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, acciones realizadas en la Web o páginas visitadas. Para ello, se utilizan cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación (para mayor información, puede consultar la política de cookies, disponible en URL).

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información prevista en la presente Política de Privacidad, eximiendo a ARABELLA de cualquier responsabilidad en este sentido. 

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD USAMOS SUS DATOS?

Usaremos sus datos, obtenidos a través de los canales indicados en el apartado 2 anterior, con la finalidad de gestionar su cuenta, así como sus solicitudes y reservas, para la administración y la gestión de la seguridad de la Web y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. 

Asimismo, y siempre que usted lo consienta, podremos utilizar sus datos para informarle de todas las novedades en relación con los servicios que ofrecemos mediante el envío de comunicaciones comerciales o newsletterspor medios electrónicos.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

ARABELLA conservará los datos de carácter personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir el objetivo para el cual fueron recopilados y, en todo caso, durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y respetando los plazos de retención estipulados por la legislación aplicable, así como durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. 

Sus datos serán cancelados cuando dejen de ser necesarios pertinentes para las finalidades para las que fueron recabados.

En el caso de que usted se halle suscrito a nuestra newsletter, sus datos personales serán conservados en tanto no se dé de baja de la misma.

5. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación jurídica que se establezca con usted, la prestación de los servicios requeridos en cada caso por el usuario, así como el cumplimiento de obligaciones legales.

La base legal para el tratamiento de datos para finalidades comerciales o promocionales es el consentimiento que se solicita al interesado, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la prestación de los servicios solicitados.

6. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS?

Sus datos podrán ser cedidos a empresas del grupo Marriott International, Inc., únicamente para fines administrativos internos, para la correcta tramitación y gestión de las reservas, solicitudes o consultas. En determinados casos, la tramitación de sus reservas implicará necesariamente el tratamiento señalado, por lo que no se podrá llevar a cabo el proceso en caso de oposición a dicho tratamiento.

Asimismo, se cederán datos a terceros por obligación legal.

Además, si fuera preciso, los datos del usuario podrán ser accesibles por prestadores de servicios de ARABELLA, principalmente, proveedores de alojamiento informático. En cualquier caso, los datos serán tratados para las finalidades previamente legitimadas.

Los destinatarios de los datos indicados en el presente apartado pueden hallarse dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. En este último caso, las transferencias internacionales de datos se encuentran debidamente legitimadas.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARABELLA estamos tratando datos personales que les conciernen o no. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, los interesados tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y a la portabilidad de los mismos. Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por los interesados y, en su caso, por quien los represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente direcciónC/Raixa 2 Urbanizacion, 07013, Palma de Mallorca, o bien mediante la remisión de un correo electrónico a Info.mallorca@marriott.com Esta solicitud deberá incluir el nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o pasaporte  y petición en que se concreta la solicitud. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control pertinente.

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